Osobitné ustanovenia k záruke k materiálu lak
Posudzovanie kvality Tovaru a/alebo Diela
Dodávateľ poskytuje záruku na lak v dĺžke trvania 5 rokov od odovzdania Tovaru. Posudzovanie kvality zahŕňa všetky zistiteľné druhy vád pri prevzatí Tovaru Zákazníkom/Spotrebiteľom v čase prevzatia Tovaru podľa bodu 8.8 článku VIII VOP. Zároveň stanovuje štandard posudzovania kvality Tovaru zo strany Zákazníka/Spotrebiteľa, bez možnosti odchýlenia sa od akceptácie štandardov uvedených nižšie. Dôležité upozornenie – návod na ošetrovanie (ktorý je súčasťou dodania Tovaru vo formate A4 ako samolepka) je zverejnený na webovej stránke Dodávateľa www.aredo.sk.
Každý zo striekaných dielcov je na líci opatrený holografickou nálepkou. Holografická nálepka obsahuje logo AREDO, dĺžku záruky, kvartál a rok výroby. Holografická nálepka je deštrukčná, jej odlepením nevzniká právo na reklamáciu vád.
Všetky vady sa posudzujú pozorovaním na základe EU normy DIN EN 14323 800-1000 LUX.
Umiestnenie dosky: trvalé, zvislé
Osvetlenie: fluorescenčné žiarivky s teplotou farieb 6 500 °K (rozptýlené svetlo alebo D65)
Pozorovanie: pod uhlom 30° vo vzdialenosti 0,7 m
Dĺžka pozorovania: maximálne 20 sekúnd
VŠEOBECNE (štandard pri posudzovaní kvality)
Hodnotenie dosky by sa malo vykonávať pri rozptýlenom svetle a po namontovaní, s osvetlením dopadajúcim na pracovné plochy. Zdrojom svetla môže byť denné svetlo alebo umelé osvetlenie (s intenzitou medzi 2000 a 5000 luxov). Pozorovacia vzdialenosť je 0,7 m. Poškodenia na povrchu budú viditeľné len vtedy, ak ich rozmery presiahnu 0,8 mm², t.j. budú viditeľné z vzdialenosti 0,7 m pod uhlom približne 45°. Výrobok je určený na použitie ako dekoračný materiál v interiéroch a na výrobu nábytku. Mal by sa používať len v suchých miestnostiach.
Všeobecne uznávaným pravidlom je, že prijateľné chyby sa vyskytujú v nasledujúcich množstvách: 1 veľká, 2 malé na 1 m2. V takom prípade NIE JE možné uznať reklamáciu za dôvodnú.
SKLADOVANIE
Dielce musia byť prepravované a skladované s náležitou opatrnosťou. V prípade potreby ich možno skladovať dočasne na sebe na rovnom a vodorovnom podklade v suchom prostredí. Dlhšie skladovanie čerstvo nastriekaných dielcov musí byť zvislé aby pôsobením váhy na seba sa neotlačili baliace materiály do čerstvého laku. Dielce by mali byť skladované v uzavretých priestoroch, aby sa chránili pred napuchnutím a deformáciami spôsobenými vlhkosťou. Dielce by sa nemali skladovať pri teplotách pod 15 °C po dlhší čas, pretože by to mohlo viesť k nezvratným poškodeniam. Relatívna vlhkosť vzduchu v skladovaných priestoroch by mala byť v rozmedzí 45 až 65 %.
Dodávateľ tak nenesie zodpovednosť za vady Tovaru, ktoré sú preukazované Zákazníkom/Spotrebiteľom v rámci akceptovateľných druhov vád (štandard) pri posudzovaní kvality. Akékoľvek reklamácie Tovaru zo strany Zákazníka/Spotrebiteľa v rámci štandardu posudzovania kvality, je Dodávateľ oprávnený odmietnuť a vybaviť reklamáciu vád ako nedôvodnú.
Technickú špecifikáciu Tovaru – striekaných dvierok uvádza Dodávateľ na svojej webovej stránke. V prípade, ak Zákazník/Spotrebiteľ neuvedie v objednávke pri zmene vnútorných rezov konkrétnu špecifikáciu Tovaru – dvierka, čielko, cargo kôš, je Dodávateľ oprávnený prispôsobiť frézovanie podľa výrobných možností Dodávateľa bez toho, aby o tom informoval Zákazníka/Spotrebiteľa.
Záruka sa nevzťahuje na závady ktoré sú v príčinnej súvislosti s opravou alebo zásahom tretej osoby, na poškodenia spôsobené vandalizmom, na poškodenia vzniknuté vonkajšími mechanickými alebo chemickými vplyvmi, na poškodenia spôsobené nedbanlivosťou Zákazníka/Spotrebiteľa, na poškodenie a závady spôsobené násilným prekonaním alebo vzniknuté v súvislosti s ním, na poškodenie spôsobené vodou, ohňom alebo nárazom, živelnou pohromou, na prirodzené opotrebenie používaním, na vady spôsobené neodborným zaobchádzaním, nedostatočnou údržbou alebo nepovolenými úpravami (rezanie materiálu, oprava materiálu a pod.), na vady spôsobené používaním dielcov v podmienkach, ktoré nezodpovedajú podmienkam stanoveným výrobcom (použitie v exteriéry, obklady pri vysokých teplotách a pod.), na používanie, ktoré vzniklo na materiály v komerčných priestoroch (najmä používané v kanceláriách, reštauráciách, priemyselných halách, a v iných komerčných priestoroch s častým používaním), na vady vzniknuté nerešpektovaním pokynov v Dôležitom upozornení – prostriedky vhodné na ošetrovanie (ktorý je súčasťou dodania Tovaru), na poškodenie laku spôsobené vonkajším mechanickým vplyvom (poškrabanie, vrypy a pod.), na poškodenie spôsobené chemickým vplyvom (priemyselné odpady, vtáčí trus, rastlinné živice, iné chemické látky – žieraviny a pod.), na vady laku spôsobené nesprávnou údržbou a ošetrovaním laku (použitie agresívnej kozmetiky, nevhodných čističov, leštidiel a pod.), na vady spôsobené vyprsknutím horúcich olejov pri varení alebo iných látok používaných pri varení a tepelnej úprave, na poškodenia spôsobené vystavením extrémnym teplotám, vlhkosti, UV žiareniu, slanej vode, piesku či prachu, na poškodenia spôsobené vysokou koncentráciou znečisťujúcich látok v ovzduší, ako sú oxidy sírové a dusíkové (môže poškodzovať lak a spôsobovať jeho koróziu a matnenie), na poškodenie spôsobené neprimeraným zaťažením (používanie nábytku na iné účely, ako na ktoré je určený, alebo prekračovanie jeho nosnosti môže viesť k mechanickému poškodeniu laku), na poškodenie spôsobené používaním nevhodných čistiacich prostriedkov, agresívnych chemikálií alebo abrazívnych materiálov, na poškodenie spôsobené zanedbaním pravidelného čistenia a ošetrovania laku (vyschnutie, popraskanie a strata lesku), na poškodenie spôsobené prirodzeným starnutím laku (strata lesku), na poškodenie spôsobené vplyvom svetla a UV žiarenia (mierna zmena farby laku), prirodzená variácia dreva (rôznorodosť štruktúry a farby pri porovnaní viacerých kusov), na poškodenie spôsobené nesprávnou montážou (škrabance, vrypy a praskliny), na poškodenie spôsobené nesprávnym upevnením nábytku, na poškodenie spôsobené použitím nevhodných upevňovacích materiálov, na mechanické poškodenie laku počas vlastnej prepravy (nárazom, pádom alebo nesprávnym zaobchádzaním), na poškodenie laku vplyvom vlhkosti alebo kondenzácie počas vlastnej prepravy, na poškodenie laku vplyvom extrémnych teplôt počas vlastnej prepravy, na poškodenie spôsobené domácimi zvieratami, na poškriabanie a ohrýzanie laku domácimi zvieratami, znečistenie laku močom a výkalmi domácich zvierat, na poškodenie laku vplyvom živice z izbových rastlín, na poškodenie laku vplyvom plesní a húb, ktoré sa môžu vyskytovať v pôde izbových rastlín, na poškodenie spôsobené priamym vystavením laku ohňu alebo dymovým spalinám, na poškodenie spôsobené vplyvom tepla a dymových spalín z komínov, kachlí a iných zdrojov tepla.
Záruka sa ďalej nevzťahuje na nasledovné prípady:
- medzi farbou vrchnej akrylovej vrstvy a použitým lakom sú drobné rozdiely,
- poškodenie lakovaných hrán a lakovaných plôch v dôsledku nesprávneho používania čela v rozpore s účelom použitia,
- poškodenie lakovaných hrán, ktorých stav svedčí o vplyve vody alebo vlhkosti,
- poškodenie lakovaných hrán spôsobené nesprávnou starostlivosťou o čelá alebo použitím nevhodných čistiacich prostriedkov,
- poškodenie lakovaných hrán v dôsledku spracovania povrchu prvkov,
- poškodenie lakovaných hrán spôsobené chybnými domácimi spotrebičmi alebo ich nesprávnou inštaláciou,
- rozdiely v odtieňoch lakovaných hrán z rôznych výrobných šarží,
- deformácie a praskliny v prvkoch spôsobené nesprávnym skladovaním,
- rozdiely v odtieni jednotlivých prvkov vyplývajúce z ich vystavenia priamemu slnečnému žiareniu,
- rozdiely v odtieňoch jednotlivých prvkov produktu vyplývajúce z vlastností východiskového materiálu.
