Povedal vám už zákazník, že rozmýšľal nad kuchyňou z IKEY, lebo bola lacnejšia? V tomto článku sa pozrieme či je to skutočne tak, a dáme vám návod ako vysvetliť vašim zákazníkom, prečo sa im viac oplatí kuchyňa od vás – na mieru.
Prípadová štúdia
Poďme si to rovno ukázať na príklade. Navštívil som známeho, ktorý má kuchyňu z IKEY. Kuchyňa má rozmery 2334 x 2587 mm a je v tvare L. V roku 2021 stála jeho kuchyňa 3287 € plus 945 € za montáž, teda celkovo 4232 €.
Vyžiadal som si od IKEA aktualizáciu cenovej ponuky pre túto konkrétnu kuchyňu. Pochopiteľne sa cena za ten čas zvýšila a v roku 2023 by rovnaká kuchyňa stála 4538,41 € bez montáže a dopravy. Ak by rovnako rýchlo narástla aj cena montáže, tak by celková cena kuchyne bola 5744 €.
Koľko si za kuchyňu pýtate vy?
Súdiac podľa cien našich zákazníkov – stolárov, celková cena je +- rovnaká, ako “lacná” IKEA. S tým rozdielom, že ste použili kvalitné materiály a kuchyňa od vás vydrží rozhodne dlhšie.
Kuchyňa IKEA
Ako získať zákazníka, aby si kúpil kuchyňu u vás?
IKEA
Stolár – kuchyňa na mieru
Použitý materiál
IKEA používa na výrobu kuchýň lacné materiály. Skrinky sú vyrobené z drevotriesky s hrúbkou 16 mm. Namiesto kvalitných fólií sa na povrchu používajú lacné verzie papiera a iných materiálov, ktoré sa skoro zničia a o pár rokov je kuchyňu potrebné vymeniť – ďalšia investícia.
Na druhej strane – kuchyne na mieru sú zhotovené z kvalitných materiálov a precízne urobené. Žiaden stolár sa nechce zaťažovať reklamáciami a opravami – IKEI to je jedno, veď aj reklamačné oddelenie z niečoho musí žiť.
Doba dodania
Doba dodania kuchyne z IKEA je 6-8 týždňov. Prekvapí cena za montáž a dopravu, ktorá nie je zarátaná v cene kuchyne a zákazník ju musí zaplatiť.
6-8 týždňov je rovnako aj štandardná doba dodania kuchyne na mieru. Navyše montáž, doprava a práca je samozrejmou súčasťou každej kuchyne na kľúč a je už zarátaná v celkovej cene – zákazník neplatí nič navyše.
Spotrebiče
Spotrebiče nie sú súčasťou ceny kuchyne z IKEA. Je potrebné ich zakúpiť samostatne, na čo pri prvotnej sume, ktorá svieti na cenovke “kuchyňa len za 1500€”, zákazník nemyslí. Musí si vybrať len z ponuky, ktorú majú, aby sa spotrebiče zmestili do vopred daných rozmerov.
U stolára je výhodou, že si spotrebiče vyberie zákazník sám a celá kuchyňa sa tomu vie prispôsobiť.
Prispôsobenie
Ak zákazníkovi nezáleží na tom, že si nevie vybrať farbu, veľkosť, ani upraviť dizajn, či rovnakú kuchyňu môže mať niekoľko tisíc ľudí, alebo nebude podľa jeho predstáv… Pravdepodobne mu je aj jedno, či si kuchyňu kúpi od vás, alebo z veľkoobchodu.
Našťastie si už väčšina zákazníkov potrpí, aby ich dom/byt pôsobil luxusne, zladili farbu sedačky s farbou kuchyne a mali použité kvalitné materiály a spotrebiče, ktoré aj niečo vydržia a nepotrebujú meniť každé 2-3 roky …
Použitý materiál
IKEA
IKEA používa na výrobu kuchýň lacné materiály. Skrinky sú vyrobené z drevotriesky s hrúbkou 16 mm. Namiesto kvalitných fólií sa na povrchu používajú lacné verzie papiera a iných materiálov, ktoré sa skoro zničia a o pár rokov je kuchyňu potrebné vymeniť – ďalšia investícia.
Stolár – kuchyňa na mieru
Na druhej strane – kuchyne na mieru sú zhotovené z kvalitných materiálov a precízne urobené. Žiaden stolár sa nechce zaťažovať reklamáciami a opravami – IKEI to je jedno, veď aj reklamačné oddelenie z niečoho musí žiť.
Doba dodania
IKEA
Doba dodania kuchyne z IKEA je 6-8 týždňov. Prekvapí cena za montáž a dopravu, ktorá nie je zarátaná v cene kuchyne a zákazník ju musí zaplatiť.
Stolár – kuchyňa na mieru
6-8 týždňov je rovnako aj štandardná doba dodania kuchyne na mieru. Navyše montáž, doprava a práca je samozrejmou súčasťou každej kuchyne na kľúč a je už zarátaná v celkovej cene – zákazník neplatí nič navyše.
Spotrebiče
IKEA
Spotrebiče nie sú súčasťou ceny kuchyne z IKEA. Je potrebné ich zakúpiť samostatne, na čo pri prvotnej sume, ktorá svieti na cenovke “kuchyňa len za 1500€”, zákazník nemyslí. Musí si vybrať len z ponuky, ktorú majú, aby sa spotrebiče zmestili do vopred daných rozmerov.
Stolár – kuchyňa na mieru
U stolára je výhodou, že si spotrebiče vyberie zákazník sám a celá kuchyňa sa tomu vie prispôsobiť.
Prispôsobenie
IKEA
Ak zákazníkovi nezáleží na tom, že si nevie vybrať farbu, veľkosť, ani upraviť dizajn, či rovnakú kuchyňu môže mať niekoľko tisíc ľudí, alebo nebude podľa jeho predstáv… Pravdepodobne mu je aj jedno, či si kuchyňu kúpi od vás, alebo z veľkoobchodu.
Stolár – kuchyňa na mieru
Našťastie si už väčšina zákazníkov potrpí, aby ich dom/byt pôsobil luxusne, zladili farbu sedačky s farbou kuchyne a mali použité kvalitné materiály a spotrebiče, ktoré aj niečo vydržia a nepotrebujú meniť každé 2-3 roky …